春运期间，厦门北站客流显著增加。为保障车站周边秩序顺畅、营造温馨出行环境，集美区城管执法局北站中队践行服务型执法理念，在重要点位设立便民服务岗，主动为往来旅客提供贴心服务。

　　中队采取定点值守与高频次动态巡查相结合的方式，重点加强南北广场、主要通道、出租车候客区、公交站台等人流密集区域的秩序管控，严格查处占道经营、违规广告、乱堆乱放等市容乱象，保障交通顺畅与公共安全。同时，执法人员化身“活地图”“贴心人”，耐心解答旅客问询、指引方向，缓解寻路焦虑；关注旅客需求，及时帮扶有需要者，累计协助20人次，涵盖提拿重物、帮助行动不便者通行等，传递城市温度，展现良好形象。

　　下一步，中队将持续坚守春运保障一线，坚持管理与服务并重，全力维护厦门北站窗口地区整洁、有序、和谐，护航旅客平安便捷温馨出行。