单 位 名 称

厦门市集美区机关效能投诉中心

法定代表人

《事业单位法人证书》登载事项

单位名称

厦门市集美区机关效能投诉中心

宗旨和

业务范围

为区机关效能建设提供业务保障。 配合主管部门承担效能督查等方面事务性工作

住 所

福建省厦门市集美区岑东路168号北楼5层

法定代表人

易杰

开办资金

5（万元）

经费来源

财政补助（财政核拨）

举办单位

中国共产党厦门市集美区委员会办公室

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

22.21

17.28

网上名称

无

从业人数

11

对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

一、依法依规开展业务。 2024年度，我单位遵守国家有关法律、法规、政策和《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则的规定，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，没有违法违规等情况。 二、按照核定的宗旨和业务范围，围绕年初制定的工作任务与目标，以及区委和区政府工作部署要求，深入推进“快字当头提效率、机关带头转作风”专项行动，不断提升行政效能和服务效能。具体开展了以下业务活动： （一）提升绩效管理水平，助力高质量发展。一是优化指标体系赋能，注重考核实效，优化重点指标，精简部分考核指标。二是压实工作责任增效。紧盯工作任务指标发力，根据任务完成情况严格进行差异化考评，针对发现的问题，采取工作提示、专题调度等方式督促履职，确保完成各项工作任务。 （二）突出督查工作实效，推动各项任务落实落地。一是围绕重点任务专项督办。坚持服务区委、区政府中心工作的宗旨，坚持问题导向进行专项跟踪督办；会同相关职能部门开展政务服务业务专项督查，进一步提升政务服务效能，提高政务服务水平。二是强化项目推进重点督办。会同联合督查组、项目办联合发力，强化对重点项目序时进度、问题整改落实、工作履职尽责等督查督办，推动工作在一线落实。三是突出机关作风建设开展督查。全面落实“快字当头提效率、机关带头转作风”要求，对全区机关工作秩序、纪律作风、政务服务等方面开展督查，不断提升机关作风建设。 （三）提升为民服务水平，增强人民群众获得感。一是政务服务水平持续优化。强化镇（街）便民服务中心建设，推动镇街、村居政务服务工作标准化、规范化、便利化。二是群众诉求办理实效不断提升。建立完善效能投诉办理工作制度和流程，督促职能部门履职履责，化解矛盾，提高投诉处置效能，全年中心共接收处理投诉件41件。 三、存在主要问题和下一步努力方向。 一是持之以恒推动机关效能建设工作再上台阶；二是久久为功推动督查工作再提升实效；三是守正创新推动政务服务再优化升级。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情 况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无