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　　资源丰富

　　作为嘉庚故里，集美区志愿服务资源丰富。据不完全统计，集美区目前共有285支志愿服务队、55家新时代文明实践中心，共同为辖区居民服务。

　　截至3月4日，据不完全统计，集美区开展抗疫志愿服务超1.5万场，参与人数5万余人次。

　　坚守战线

　　集美位于厦门几何中心，汇集厦门北站、三大高速路口、轨道交通以及两个长途汽车站，是厦门“外防输入”工作的重要战线。志愿者们坚守在各交通检疫站，织就严密的“防护网”，也为复工复产保驾护航。

　　心灵绿洲

　　近年来，集美区高度重视心理健康宣传教育，打造出“心灵绿洲”心理健康服务品牌。其中，“心灵绿洲”志愿服务队在本次抗疫中，积极加强对群众的心理干预和疏导，有针对性地做好人文关怀，为共同战胜疫情提供信心保障。

　　志愿者为居民示范口罩的正确戴法。（庄细香 摄）

　　志愿者在厦门北站为旅客指路，维持现场秩序。 （庄细香 摄）

　　集美是嘉庚先生的故乡，也是嘉庚精神的发源地。文明奉献，是人文集美“精气神”的一个重要注脚。疫情发生以来，集美区大力弘扬嘉庚精神，充分整合、盘活志愿服务资源，依托集美·诚毅志愿者联盟和新时代文明实践中心，动员各方力量参与抗疫。坚持线上线下结合、“硬防控”与“软服务”两手抓，“红马甲”们逆行而上，成为疫情防控与复工复产工作中的一支生力军，用责任与担当汇成厦门疫情防控阻击战中一道亮丽的风景线。

　　发动各方志愿资源　 织就严密“防控网”

　　志愿者在高速路口协助排查防控。（飞鹰救援队 供图）

　　在铁路厦门北站和高速公路杏林、厦门、厦门北三大出口，人们总能看到志愿者们的身影，他们耐心检查车辆、为人员测温，为厦门“北大门”筑起防控“铜墙铁壁”；心灵绿洲志愿服务队发挥专业优势，开通多条心理防控热线、数十个心理防控群，为居民们提供心理辅导；卢妈妈爱心队默默守在抗疫战线后方，贴心服务五保户老人……一个多月以来，集美·诚毅志愿者联盟旗下的老牌志愿服务队一如既往活跃在各个角落，有的在一线形成“硬防护”，有的在后方提供“软服务”，成为疫情防控的重要补充力量。

　　集美区委宣传部、区委文明办积极整合辖区志愿服务资源，动员大家广泛参与战疫。许多新生志愿力量也积极行动，在疫情防控中历练成长。去年新成立的驰鹰救援队，在集美·诚毅志愿者联盟的组织下，迅速集结了20多名队员，赶赴各大交通关口，协助有关部门开展车辆和人员核验工作。

　　非常时期，各新时代文明实践站的志愿者主动靠前服务，向居民宣传防控知识，协助社区做好人员排查；结合中华传统文化，举办线上抗疫主题手抄报比赛等丰富多彩的活动，让孩子们安心宅家、增强爱国情怀；主动关怀残障人士、弱势群体，描绘出疫情防控期间“爱心厦门”建设的一抹抹亮丽风景。

　　“我是党员，关键时刻一定要站出来。”71岁的盛光社区老党员黄炳灿退休后长期担任社区垃圾分类督导员，此次又主动请战参与一线排查，他还让老年居民把垃圾分好类放在家门口，由他上门收走；西亭社区的12名老党员自发成立“夕阳红先锋队”，12小时不间断在社区巡逻……党员们纷纷挺身而出，发挥先锋模范作用，为群众树立榜样。

　　退役军人也响应号召，义无反顾地冲上抗疫前线。高浦社区退役军人联谊会的51名党员组织83名退役军人到社区报到，并立下“军令状”，24小时参与疫情防控检查。田头村退役老兵林甘堂不忘军人本色，主动请缨到村口的检疫站值勤，为抗疫贡献力量。

　　特殊时期，披上红马甲、戴上口罩，他们就是战士——从党员到群众，从退役军人到专业社工，来自各行各业的志愿者纷纷行动起来，筑起基层抗疫的第一道防线，织就联防联控、群防群治的“防控网”。勇于担当、甘于奉献，他们生动诠释了人文集美的精气神——以文明奉献为核心内涵的嘉庚精神。

　　线上备案线下送暖　 保障复工万无一失

　　志愿者协助镇街、社区，致电企业了解复工情况。（双岭村新时代文明实践站 供图）

　　一手抓防控，一手抓复工。在集美区委宣传部、区委文明办的统筹下，集美·诚毅志愿者联盟和各新时代文明实践站在协助镇街、村居做好防控工作的同时，也腾出一只手来助力企业复工复产。

　　作为集美区工业较为集中的地区，侨英街道有大量中小企业需要备案复工。海凤社区实践站通过“电话备案+线下送暖”的方式，协助镇街保障企业安全复工。社工逐一打电话询问企业复工、员工返工和物资储备情况，详细登记信息，为企业提供备案资料。同时，积极开展线下送暖活动，为物资短缺的企业送去口罩、消毒液等防控物品，实现复工、送暖两不误。

　　后溪镇新村社区流动人口比例达85%以上，随着企业陆续复工，巨大的人口流动规模增大了疫情防控的压力。新村社区实践站积极配合社区，每天致电居民，耐心询问返村时间、返厦路线、身体状况等，登记并整理了上千名居民的返厦信息，要求他们积极配合社区防控工作，确保复工万无一失。

　　作为后溪村实践站的志愿者，杨宋玲因古道热肠、乐于助人，被大家亲切地称为“杨姐”。2月以来，外地务工人员逐渐返厦，杨姐不仅积极协助社区监督外来人员居家隔离，还参与协调村部与外来人员之间的沟通问题。有租户需要居家隔离，杨姐主动代为购买生活用品，让他们在异地他乡感受到厦门的温暖。

　　集美区积极为志愿者做好保障服务，为冲锋陷阵的志愿者减少后顾之忧。据了解，我市为保障志愿者在参与疫情防控志愿服务中的权益，免费扩展“疫情”保障责任，为实名注册志愿者提供“疫情险”。集美区委文明办依托集美·诚毅志愿者联盟平台优势，迅速通知各镇街和志愿服务队参加“疫情险”，积极落实这一好政策。

　　“你们守护世界，我们守护你。”集美区还多方筹措口罩、手套等防护用品，做好防控培训，守护志愿者的爱心和善意。每天还有志愿者煮好姜茶送到防控站点，为执勤的志愿者送上关怀和温暖。

　　【人物】

　　心灵绿洲志愿服务队负责人林赞歌:

　　及时辅导为居民戴好“心口罩”

　　发挥专业优势为居民戴好“心口罩”，共同为抗击疫情、复工复产发展经济营造良好的社会心态。

　　随着企业陆续复工，一些企业职工出现了忧虑和焦躁情绪，不少人通过QQ向集美区心理学会会长、心灵绿洲志愿服务队负责人林赞歌博士求助。林赞歌耐心加以心理辅导，逐一排解了他们的忧虑。

　　疫情发生后，一些人产生了不同程度的心理问题。集美区委宣传部、区委文明办整合辖区心理专家资源，于1月28日开通“集美防疫抗疫在线心理”QQ群、“心理热线0592-6102345”和集美区心理学会口罩微信群。40多名心理学专家、学者在线支招，每天至少12个小时为大家疏导焦虑情绪和各类心理问题。

　　随着疫情的发展，林赞歌发现，不同群体面临的心理问题有了新的变化。根据这些变化，心灵绿洲志愿服务队针对企业返岗员工、被隔离人员、医护人员、医护人员家属、社区干部等群体，分别成立了心理防控群。

　　林赞歌说，非常时期开通更有针对性的心理防控群，是为了发挥专业优势，给居民戴好“心口罩”，共同为抗击疫情、复工复产发展经济营造良好的社会心态。目前，20多个群里共有一万多人。为了及时让居民得到心理调适，林赞歌经常在电脑前一坐就是一整天。

　　针对线上心理咨询中发现的焦点问题，林赞歌撰写了10多篇心理科普文章，被中国科协网、福建省心理学会网站转载、广泛传播。她说:“心理健康很重要，我们‘心贴心’为中国加油。”

　　田头村志愿者王丽雅:

　　用闽南话宣传防控故事

　　我跟拍一晚上才体会到护村队的不容易，相信村民们看了视频也会有同感，更加配合防控工作。

　　春节以来，一首首脍炙人口的歌仔说唱视频，在灌口镇田头村的“朋友圈”广为传播。这些视频由志愿者王丽雅自编自演、自己拍摄剪辑而成，通过百姓熟悉的闽南话、歌仔戏来宣传防控知识。

　　王丽雅是土生土长的田头姑娘，乡亲们亲切地称她为“阿雅”。“我们村有502位老人，很多都是一辈子面朝黄土背朝天的农民，不识字、甚至听不懂普通话，了解疫情形势、防控措施的渠道有限。”为此，阿雅自己编写、录制了闽南话版和歌仔说唱版的防控小视频，让老人们看得懂、听得进去。

　　阿雅还是田头村新时代文明实践站的志愿者，深入独居老人家中慰问，送去防控物资，教他们正确佩戴口罩。

　　为了让村民了解防控情况，阿雅既当闽南话主播，又当后期剪辑师，与其他社工一起录制了9期田头爱心小故事，以村里的最美环卫工、爱心企业、党员志愿者、护村队等为题材，展现抗疫战线上的故事。阿雅说，工作量最大的一期是护村队故事，晚上10点出去拍摄，半夜12点多才回来，到家又剪辑到3点，“我跟拍一晚上才体会到护村队的不容易，相信村民们看了视频也会有同感，更加配合防控工作。”

　　让阿雅欣慰的是，这些防控视频和田头爱心故事十分受欢迎，每次推送都会被村民们的点赞刷屏。如果哪天视频推送晚了，还会有铁杆粉丝催她。

　　驰鹰救援队:

　　风雨无阻配合交通检疫

　　我们不少队员是退役军人，退役不褪色，无论在军队还是步入社会，只要国家有需要，我们就要冲在一线。

　　在高速公路厦门北站出口、沈海高速公路厦门站出口，十几位穿着荧光背心的志愿者逐一向司机挥手致意，提醒司机停车配合检查。从2月7日开始，驰鹰救援队先后派出22名队员，驰援集美区三个高速路口和铁路厦门北站的交通检疫站，协助交警、医护人员检查车辆人员。

　　驰鹰救援队成立于去年10月，注册地在集美。“我们不少队员是退役军人，退役不褪色，无论在军队还是步入社会，只要国家有需要，我们就要冲在一线。”队长黄怀远说，“驰鹰”意为疾驰的雄鹰，勇往直前为社会做贡献。据了解，驰鹰是第一支支援铁路厦门北站出口交通检疫站的志愿服务队。

　　在交通检疫站，驰鹰甘当前锋，在收费闸口提醒车辆驾驶员提前开窗备检，每人每天都要向司机挥手致意至少300次。遇到不会使用手机的老人，要帮他们进行入厦登记；即使是下雨天，也要穿雨衣坚持值勤……队员们两班倒轮岗，每天要连续站七八个小时，经常在路边吃过饭，摊在椅子上就睡着了。

　　驰鹰救援队中有三名女队员，这次也主动请战，连续几天值勤，没有一句怨言。还有一对夫妻档，每晚值班到9点多，只能把孩子交给老人照看。

　　“队员们都很给力，每次出任务都积极报名，牺牲自己的休息时间冲在防控第一线。”黄怀远说，最令人感动的是，大家都知道有风险，但没有人说出来、默默就去做了。而二十几天来，队伍每一次值勤，黄怀远也都坚持到场。

　　此外，驰鹰救援队还广泛发动身边朋友，多方筹措了一批物资捐给相关部门。

　　本版文/厦门日报社全媒体记者 林桂桢 通讯员 许启明 本版图/受访者 提供（除署名外）

　　（来源：厦门日报）