2022年以来，在区委、区政府的领导下，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，贯彻落实《集美区法治政府建设实施方案（2021-2025）》，加强信访法治建设，深化信访工作制度改革创新，扎实推进法治政府建设各项工作，现将有关工作情况报告如下：

一、2022年主要工作情况

（一）加强法治教育，提高思想认识

深入学习贯彻习近平法治思想和中央全面依法治国工作会议精神，通过党支部学习会和召开学习教育专题会等，引导信访干部学法、懂法、用法。组织集中培训，学习《中华人民共和国宪法》、《民法典》、《信访工作条例》等法律法规，将法治政府建设与信访工作实践相结合，进一步提高依法行政能力和水平。

（二）加强法制宣传，增强法治意识

积极开展普法宣传，2022年度2次进社区开展《中华人民共和国宪法》、《民法典》、《信访工作条例》宣传活动，派发宣传手册1000余册；持续推进动态宣传，在信访接待场所悬挂宣传标语，设置信访法治宣传栏，发放宣传品，现场答疑释惑；利用电子屏幕播放法治教育宣传片，向社会公众持续推送《信访工作条例》、省市关于信访工作部署及要求、条例解读等相关内容，不断增强宣传实效性和互动性，营造全民知法、守法、用法良好法治氛围。

（三）加强信访法治建设，维护群众合法权益

深入推进“最多投一次”阳光信访工作机制，加强信访基础业务规范化建设，持续打造“群众满意窗口”，2022年受理初信初访事项2453件，依法化解率96.1%，群众满意率91.8%。对群众反映的信访问题，坚持在法律的框架内进行解决，坚决落实诉访分离、依法分类处理信访诉求等各项制度，2022年以来，依法分流引导进入劳动监察、城管执法等法定途径信访诉求724件，确保群众合理合法诉求依照法律规定和程序处理。聘请专业律师参与接访，及时向群众提供专业法律咨询，确保问题依法有效得到解决。

（四）健全机制，提升信访工作质效

制定《集美区信访工作联席会议工作规则（试行）》，进一步厘清各方职责，建立日常会议、重点会商等机制，推动区、镇（街）信访联席会议运转更加高效有序。

二、存在问题

一是宣传方式较为单一，宣传内容较为简单，宣传广度不够，不能很好地引起广大群众的关注。

二是涉法涉诉信访问题分流难度大，群众信访不信法现象依然突出。

三、2023年工作安排

1.深入学习贯彻党的二十大精神。把学习贯彻党的二十大精神作为重大政治责任和长期政治任务，按照党中央的统一安排部署，统筹谋划、精心组织，领导干部带头，突出问题导向，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，在新时代新征程上不断开创信访工作新局面。

2.强化信访工作组织领导。深入实施《信访工作条例》，完善“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局。充分发挥区、镇（街）信访工作联席会议的统筹协调、整体推进、督促落实作用，统筹信访、综治、政法、公安等部门资源，形成信访联治、矛盾联调、工作联动的合力。

3.深化信访法治化建设。以法治为引领，牢固树立法律平等、程序公开、实体公正等理念，始终坚持依法办信接访，严格落实《信访工作条例》，采取依法分类处理、诉访分离、专案评审、信访评理等法治手段，推动信访工作依法规范运行，有效维护群众合法权益。积极开展法治宣传活动,教育引导群众理性表达诉求,认真落实“三到位一处理”要求，努力推动形成依法信访的良好社会环境。