“90后”院长成为老人最贴心的“妹啊”
赵桂英扎根社区十二载，从普通社工成长为养老院“当家人”
上午9点半，位于集美区灌口镇铁山社区的顾恩养老院热闹起来。这家开在社区的养老院，有点像社区公共客厅。
赵桂英是一名“90后”，顾恩养老院院长，老人们亲切地用闽南话叫她“妹啊”。2014年从集美大学毕业后加入集美区和欣社工，到2020年随机构筹办顾恩养老院，再到2024年下半年正式担任院长，她与老年群体的缘分已延续了12年。目前，顾恩养老院住着102位老人，平均年龄84岁，超六成是失能老人。赵桂英用她的爱心赢得了老人们的信任，成为老人眼中最贴心的“妹啊”。
从“被调剂”到“被需要”
老人们的善意支撑她坚守
“我们班90%的同学都是被调剂来学社工专业的。”回忆起大学时光，赵桂英笑着说。但正是这个“意外”，让她找到了人生的方向。
2014年刚毕业时，她和其他社工新人一样，在酷暑中走街串巷入户走访。“七八月份很热，我们入户走访时，老人们会提前在家煮好绿豆汤等着给我们喝。”赵桂英说，正是这些星星点点的善意，支撑着她从一名普通社工，一步步成长为养老院的“当家人”。
如今，她经常会深夜突然从海沧的家里开车到养老院，上楼转一圈，看看新入住的老人睡得怎么样，检查护理员工作有没有做到位。“如果老人们睡得香，我就安心地回家。”丈夫不放心她一个人开夜车，常常陪着她一起。
“妹啊”与“阿嬷”
上演跨越血缘的温情互动
扎根铁山社区，赵桂英早已和这里的老人们建立起亲情般的关系。每天查房时，老人们总会拉着她的手，反复问着同样的问题：“你吃饭了没有？”摸到她的手冰凉，又会唠叨：“赶紧去穿衣服。”
紧接着，必定是那句经典的闽南式催婚：“你嫁人了没有？”“我跟他们说我的孩子都几岁了，他们第二天还是照问不误。”赵桂英笑着说。
前年春节值班，她从除夕待到正月初四。每天查房时，80多岁的林阿婆必定要塞给她一些糖果、糕点。到正月初四那天，林阿婆“着急”了，问她：“你怎么还不放假回家休息？你再不放假，我可没有东西给你吃了！”
“其实她是在开玩笑，心疼我过年没法回家陪伴家人。”赵桂英说。
从“不愿来”到“住下来”
用真心敲开紧闭的心门
在一部分农村老人的传统观念里，住进养老院意味着子女不孝顺。顾恩养老院刚开办时，赵桂英就遇到了这样一对老夫妻。
奶奶失能卧床，爷爷属于半自理，家里请了保姆。但奶奶身上出现了压疮，临近春节保姆又要回家，家人找到养老院求助。赵桂英带着医生护士上门查看后，决定先安排一名护工上门，解决燃眉之急。春节那几天，他们每天都去，没有收取任何费用。“我们想着能帮一点是一点。”赵桂英说。
几天后，卧床的奶奶精神状态好转。正月初四，那位原本坚决不愿意把老伴送进养老院的爷爷，自己带着儿子来到养老院选了一间房。如今，老两口已在养老院住了5年多，奶奶被照顾得很好，90多岁的爷爷依然陪伴着她。
“只要拿真心去对待他们，他们就能感受到你的好，”赵桂英说，“而且他们对你的好是无条件的。”
让孝亲敬老成日常风景
让文明星光在社区闪耀
“我们和居民就像邻居一样，可以一起泡茶聊天。”赵桂英说。养老院就在社区里，院门口的那张泡茶桌，成了社区的聚集点。
作为铁山社区的一分子，赵桂英和她的团队也在用专业回馈社区。他们定期为社区老人开展义诊，上门为有压疮的居家老人提供专业护理指导，在传统节日里邀请社区木偶剧团为老人表演，组织小学生到养老院和老人一起做手工、包粽子。
“孝亲敬老、邻里和谐，这些都是文明的一部分。”在赵桂英看来，养老院不仅是老人安度晚年的场所，更是一个传播文明理念的窗口。
“我们带老人出去走走的时候，有人看到我们推着轮椅，会主动过来帮忙。”赵桂英说，“尊老爱幼的氛围越来越好，社区也更和谐了。”
（记者 吴笛 王东城 通讯员 许镇洪 来源：集美报）
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