初秋的集美,阳光炙热干燥。9月10日上午,杏滨街道一处小区楼顶,不时有三两居民带着衣物上楼,一边晾晒,一边话家常。夏凉席、薄褥子、大床单等慢慢“上架”晾衣绳。风一吹,衣物摇曳投下欢快光影。平凡的晾晒,藏着老百姓祛病除霉的“自然魔法”,也是阳光下美好生活的幸福具象。
谁能想到,这样开放的公共晾晒区,数月前是臭气熏天、蝇虫乱飞的“空中菜园”呢?
百姓诉求强烈
他们在楼顶种菜,用粪水浇灌,气味难闻也有安全隐患:粪水渗漏楼顶防水层遭到破坏,楼下多户住家天花板出现渗水;乱堆的泡沫箱和肥料桶堵塞消防通道,在高温天气下有火灾隐患……今年年初,集美区纪委监委收到这样一份投诉。
“我家窗户正对着楼顶,天天连窗户都不敢开,就算这样还是挡不住那股臭味,太遭罪了!”一位居民无奈地说,这事儿反映了多次,一直没解决。
小区居民通过基层小微权力监督平台表达不满与诉求。“该问题与老百姓的生活息息相关,投诉集中、涉及面广。”集美区纪委监委相关同志介绍说,在后台监测到后,立即启动督办程序。
督办联合行动
张贴公告、群发通知、逐户沟通、宣导规劝……很快,百姓的诉求得到了迅速且正向的回应。在集美区纪委监委和街道纪工委的指导下,社区联合城管、物业成立专项小组。多部门联合行动带来了强有效的工作合力,执法部门的介入为依法治理提供了保障。
由点及面,由面及里。专项小组用一个多月时间,对小区的楼顶开展了集中排查和清理整治:500多平方米“空中菜园”清出来了,多个渗水点得到修复……昔日乱占乱用的“空中菜园”变身为惠及居民的公共晾晒区。有感有得,小区居民对此举认同认可、纷纷点赞。
晾一晾,晒一晒,不只暖了被子也暖了民心。晾一晾,晒一晒,不只看见问题也看得见实效,更是把小微权力放到阳光下督一督。杏滨街道纪工委相关同志说,作为居民“指尖上的监督哨”,基层小微权力监督平台通过高效运作,把监督力迅速转化成为民办实事的行动力。
数字
基层小微权力监督平台由“微信群+小程序+管理后台”架构而成,群众关心的民生小事、急难愁盼,都可以提交。今年以来,集美区纪委监委通过基层小微权力监督平台,先后解决污水管网破损、路灯长期不亮、补贴推迟发放等群众诉求933件,公示公开8364条,督促村居将集体三资、工程项目等重大事项直播521场次,群众诉求满意率达到90%。
图:小区楼顶改造后,方便居民晾晒,还能话家常。(图片AI生成)
(记者 刘德英 通讯员 封媛媛 来源:集美报)