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诚信兴业

时间:2013-05-05 16:40 阅读人数:

  ——记集美“好人”杨明勇
  ◆郭妮妮
  他是生活在我们身边的平凡人,憨厚的笑容、朴实的话语中透露着真诚,他用这份真诚对待消费者和员工,赢得大家的肯定,让企业得到迅速发展。他就是“中国好人榜”1月份诚实守信好人杨明勇。
  2002年,杨明勇在集美创办了厦门雅丽商贸有限公司。一直以来,他秉承“诚实做人,诚信经商”的经营理念,受到合作商、消费者和员工认可,企业也取得迅速发展,在全市拥有4家门市店18家商场专柜,代理着近十个著名服饰、皮鞋品牌,在全国各大知名百货商场设立十几个营销网点,年销售额达2300万元。
  4年前,杨明勇向某厂家进了一批皮鞋,16万元货款打到厂方账户后,不知什么原因,两个月后,这笔钱又回到了他的账户,而厂方也显示已经签收了这笔货款。此时又恰逢对方财务人事变动,厂方一点也没有察觉这笔货款的异常。这个时候,如果杨明勇不主动告诉对方,这笔货款肯定是白赚了,或者说,即使对方财务发觉,如果杨明勇矢口否认,从法律上讲,对方也没有办法。然而,杨明勇坚持这样一个经营理念:做生意和做人一样,都离不开“诚信”二字。他主动和厂方财务联系,查明原因,把这笔钱如数归还厂方。他的诚实行为感动了厂方,他被厂方评为最诚信代理商。
  把顾客当作朋友看待,为他们提供诚信、热情、周到的服务,是杨明勇经常教导员工的,也是他闯荡商海数十年的一个法宝。2011年7月,一名顾客在厦门SM城市广场营销网点购买了一双品牌凉鞋,穿着过程中凉鞋碰到水,引起鞋子褪色,导致脚部皮肤过敏。得知这件事后,杨明勇立即指派该营销网点店长陪顾客到厦门中医院检查,承担了全部治疗费用,全额退还给顾客凉鞋的货款,同时向顾客赔礼道歉,并给予经济补偿,以求得顾客的谅解。随后,杨明勇立即与该品牌凉鞋厂方联系,将这批有质量问题的凉鞋全部退还厂家,以避免顾客的利益再次受到损害。经营企业十几年来,杨明勇始终坚持严把商品质量关,明码标价,以诚相待,公平交易,他在经营场所设立举报电话、投诉箱、投诉联络站,指派专人负责消费者的投诉,接受消费者监督。
  4月20日雅安地震发生后,杨明勇立即发动员工为灾区捐款。一直以来,杨明勇热心公益,关心弱势群体,用实际行动回馈社会。2008年,55岁的失地农民陈丽珍,因为年纪大文化程度不高,找工作处处碰壁。带着试试看的想法,她来到雅丽商贸公司应聘,杨明勇了解到她土地被征用,还要支付着三个子女的上学费用,家庭负担沉重,当即同意聘用她进公司上班,并对她进行业务培训,让她掌握一技之长,生活有了保障。几年来,杨明勇一直与后溪镇黄地村贫困学生结对子,每年为他们提供经济上的资助,还经常给孩子们送去运动鞋和运动服。

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