今年八月，我被杏林内茂某贩卖保健品的商店欺骗，说其产品能治好我所患的高血压、哮喘病、糖尿病，煽动我购买一万五千多元。结果毫无作用，反而造成严重皮肤瘙痒、红肿，难受极了，只用几天就被迫停止使用。要求退货还款，但该店不肯，一万多元就要泡汤了，怎么办？投诉。
　　首先向集美工商局12315投诉。该处工作人员小林说这是欺诈行为，保健品不能当药品销售，按分工由集美药品管理站查办，并把我的投诉信转至该站处理。
　　该站接到我的投诉信后，立即派工作人员前往杏林内茂调查。药品管理站指出，该店不是药店，是卖保健品的，把保健品当药品卖是违法行为，并且欺骗误导顾客购买其数量较大的保健品，牟取非法利益。因此责成其在六天内退还尚未交货的一万货款给我，否则，将会受到严肃处理。
　　我还向杏林内茂这家保健品商店的上级某公司投诉。该公司领导表示个别工作人员所为，向我多次赔礼道歉，同时责令内茂经销店在3天内退还货款，并亲自上我家当面道歉。
　　在各方面的共同努力下，近日，这家商店把货款一万多如数退还给我，并再三表示歉意，表示今后要诚信做生意，取信于民。（李文钦）