——“温暖冬天”义卖活动有感
　　◆胡芟逊
　　今天，厦门迎来了入冬后最冷的一天，北风呼呼地狂啸，但为了能让敬老院的老人们过一个温暖的冬天，我们骏马小队“温暖冬天”义卖活动如期举行。我和小伙伴们不怕严寒，努力地推销商品。在这次活动中，我和队友博川出售商品金额达410元。虽然金额不是很大，但在销售的过程中我还是有很多的体会。
　　首先是正确选择目标顾客。“顾客就是上帝”，相信这话众所周知，但是，并不是所有的上帝都是你的顾客，有些顾客只会让你白费力气。由于这次义卖商品是鞋垫，是实用性的产品，一般人士都不会轻易购买，更不要说学生、情侣了。所以，我把精力集中在穿着端庄的中青年叔叔、阿姨身上，因为他们一般有自己的爸爸、妈妈，大多也已为人父母，都愿意尽自己的一点孝心，为自己的爸爸、妈妈买双鞋垫，表达的是孝敬，又能为敬老院老人送去温暖，传递的是爱心。所以，我卖出的鞋垫大部分是卖给中青年叔叔、阿姨们的。
　　其次是注重与客户友好交谈。与客户交谈的过程中，我充分领悟了“交谈是成功的起点”这一道理，也从中得知了交谈的重要性。在交谈的过程中，我们应该从容不迫，面带微笑，说话不能太快，以免顾客听不清楚，导致误会了我们的本意。在交谈的过程中，还要将心比心，站在对方的角度上考虑问题，这样才更容易打动顾客，促使其购买商品，达到我们的目的。
　　第三是运用恰当的营销方法。“方法是过河的桥和船”，是通往成功的捷径，在义卖时也是如此，运用恰当的方法能对经商有很大的帮助。我的方法是：不直接提出卖鞋垫，而是以捐款五十元以上者免费赠送鞋垫，采用这种方法，我的意向客户源源不绝，这给了我更多的机会。
　　第四是抓住一切机会推销产品。在销售的过程中，我抓住一切机会推销产品，因为只要找到合适的顾客，就有一定的机会。即使希望微薄，我也会奋力一搏，这就是商海中的“亮剑。”这种坚定不移、不怕失败的精神正是我们坚强的后盾，它也是支撑我们不断推销的坚定信念。
　　第五是与同伴密切配合。在销售中，同伴之间的配合可以起到事半功倍的作用。我具有推销的方法技巧，而同学博川对“产品知识”有更清晰的了解。所以在推销的过程中，当顾客问到产品的功能时，就由博川回答，而顾客犹豫不决时，就是我亮剑的大好时机。
　　以上就是我在这次活动中得到的启示。但仅这些启示还是远远不够的，经商还需要对社会现实的了解，对商机的把握，以及与更多的人交往。相信在以后的日子里，这些微不足道的启示，能给我带来无限惊喜！