台商独资企业飞鹏企业工会重视员工投诉件处理，2004年共收到员工的投诉信件38封，对这些信件都做了及时妥善的处理。这38封投诉信有反映企业管理人员违纪方面的、有反映食堂伙食质量差、工作人员态度不好等方面的以及其他一些有关建议、咨询等方面的情况。飞鹏企业认为，信件的妥善处理对维护员工的合法权益、完善企业的生产管理以及增强员工民主意识将起到重要作用，有些信件的答复件还被张贴在公司的公告宣传栏上。（集美报 郑蓉）