日前，集美生态环境局召开专题会议，分析2020年上半年集美区环境信访投诉形势，研究部署有关调处意见。

总的要求是按照市局党组提出的“提高认识、认清形势、明确目标、压实责任、综合施策”的二十字意见，抓好贯彻落实。

一是思想认识要进一步到位。生态环境信访工作是今年全省生态环保六项重点工作之一，是落实中央生态环保督察整改的重要任务，是生态环保目标责任制考核的重要内容。

二是工作目标要进一步明确。坚持按照市局提出的“三个初步退出”的目标开展工作。

三是源头分流要进一步引导。各执法人员要耐心解释，引导群众按照职能进行正确投诉。针对重复投诉举报较多的问题，坚持“一案一策”，在督促企业压实主体责任、履行环保义务。

四是综合治理要进一步加强。加强分析研判和集中整治，健全重点信访投诉件化解机制、领导挂钩包案制度、建立环境信访工作责任制。每月召开一次专题分析会，开展信访投诉共性问题分析、个案协同攻坚、重点问题分析等。

五是信访工作要进一步统筹。要统筹推进第二轮中央生态环保督察信访件的整改销号，做好12345转办信访件、信访局转办信访件以及其他信访件的办理，努力做到事情解决、群众满意、维护社会稳定。