3月份,侨英街道发扬“见红旗就扛、见第一就争”的进取精神,“早准快”推进侨英(华大)安置房转换房票工作。动员部署以来,前6日累计签约46户141套,面积11797.48平方米。经多次攻坚商谈,余下1户于3月19日签订协议,高效圆满完成47户146套12178.96平方米的房票转换工作。
一、“早”部署,做足准备。一是优化组织架构,凝聚工作合力。成立安置房转换房票工作领导小组,作为项目推进核心枢纽,抽调具有征拆经验的骨干力量,组建2个商谈组,确保与群众沟通谈判工作质量。同时,设立应急处置等工作保障组,提前做好应对突发状况的准备。通过建立高效的沟通机制,明确各小组的职责分工,加强协同配合,各小组之间信息互通、资源共享,形成强大的工作合力,为项目的顺利推进提供坚实的组织保障。二是锚定工作目标,夯实前期基础。制定《侨英(华大)安置房转化房票工作实施细则》,召开风险评估会,从政策落实、群众诉求、社会影响等多个维度,对项目实施过程中可能出现的风险进行全面评估,制定详细的应对策略,做好商谈签约保障,确保工作按照预定目标稳步推进。三是做深宣传功夫,争取群众理解。项目启动前,政策宣传阵地前移至社区签约工作点,将房票转换的相关政策、流程、补偿标准等内容制作成展板上墙,让群众直观地获取信息,营造浓厚的宣传氛围;项目启动后,全面开展入户宣传工作,对群众关心的问题着重答疑解惑,消除群众的疑虑和担忧,通过线上线下相结合的多元化宣传方式,确保群众对房票转换工作深入了解,心中有数。
二、“准”施策,精心服务。一是全面化摸底夯实方案基石。对47户被征收对象的征拆基本信息、家庭情况等进行逐户分析,按照“先易后难”原则,逐一确定商谈顺序并制定方案,为群众积极配合商谈、化解抱团抵触做足准备工作。二是针对性培训提升商谈效能。邀请区房票安置工作专班,面对面为工作组成员开展系统的业务培训,深入解读安置房房票政策,分享西亭房票转换工作经验,交流与工作对象的商谈心得,极大提升了工作组成员的工作能力,坚定了商谈信心。三是贴心式服务赢得群众支持。根据每户住房需求、继承人房票分配等诉求,采取 “一对一” 服务模式,联合法律顾问、公证人员成立 “会诊小组”,主动上门为群众讲解房票安置政策及相关流程。
三、“快”推进,力求百分。一是合理分组营造比学赶氛围。将工作专班分为两个商谈组,以组为单位研究商谈计划、制定每日签约目标。两个商谈组比进度,形成比学赶超的良好工作氛围。正式商谈前,周末两日即共签约26户,提前完成任务总量大半,为后续工作开展奠定了坚实基础,用实际行动诠释了“启动即是决胜”的斗志。二是当天复盘确保问题不过夜。建立每日调度机制,确立“问题不过夜”的工作原则。各商谈组每天傍晚准时召开工作复盘会,及时汇总、梳理当天商谈过程中群众反馈的问题,随之逐个问题研究、制定解决方案,能当日解决的绝不过夜,有效确保了签约的快速推进。三是立体攻坚化解工作老大难。针对个别安置对象提出的老、大、难问题,通过其宗族长辈、亲友等关系密切的人开展思想工作,借助亲情纽带传递政策信息,同时街道领导跨区前往征收对象家中面对面沟通交流,耐心倾听诉求,从情理法多维度进行阐释,有效化解工作对象的心结,确保百分百签约。