为贯彻党中央、国务院关于医保标准化和信息化建设的要求，方便群众跨省异地就医，按照国家和福建省医保局的统一部署，我市医保信息系统将停机切换上线国家医保信息平台。为确保工作顺利，现就有关事项公告如下：

一、系统切换时间

（一）停机时间：2021年10月26日0:00起，原厦门市医保信息系统停止运行，暂停各渠道医保业务办理，包括各定点医药机构门诊、住院和药店购药医保结算业务（含跨统筹区联网）。

（二）开机时间：2021年10月30日24:00起，恢复本市医保定点医药机构门诊、住院和药店购药医保结算业务（含跨统筹区联网），其他医保业务服务视上线国家平台情况逐步恢复。

若因全省技术衔接等特殊原因，需继续延迟开机时间，将另行通知。

二、医保服务指引

（一）系统停机切换期间，我市参保人员在各定点医疗机构、定点零售药店发生的门诊医疗费、购药费用，由个人先行垫付，待上线国家平台后到原就诊或购药的定点医药机构按规定冲正结算，冲正结算截止时间至2021年12月31日；住院就诊暂不办理医保入、出院，待住院结算业务功能恢复后，再补办医保住院相关手续。

（二）2020医保年度（即2020年7月1日至2021年6月30日）发生的医疗费用，报销期限统一延长至2022年5月31日。

（三）原公共服务系统的各项网上办、掌上办、自助办服务（厦门医保官网网厅、微信公众号、支付宝小程序、E政务自助机、I厦门、闽政通、福建省网办事大厅等），从2021年10月26日起暂停使用，视上线国家平台情况逐步恢复。

（四）我市家庭共济功能停止使用，原绑定的家庭共济关系迁移为福建省家庭共济关系，家庭共济功能和使用方式参照福建省家庭共济账户执行，启用时间另行通知。

三、其他说明

全市各医疗保障部门、经办机构、定点医药机构及其他相关单位要做好答疑解惑工作，引导参保人员合理安排时间办理医保业务和有序就医。我市将积极与上级部门和平台技术公司协调沟通，督促尽快完善功能。本次停机带来的不便，敬请各参保单位、参保人员和社会各界谅解，我们诚挚感谢大家的理解、支持和配合！

如有疑问，请与我市各医保经办机构咨询，联系电话如下：

统一咨询电话：0592-12333

市级医保经办窗口：0592-7703314

思明区医保经办窗口：0592-5196903

湖里区医保经办窗口：0592-5383431

集美区医保经办窗口：0592-6195538

海沧区医保经办窗口：0592-6809270

同安区医保经办窗口：0592-7558116

翔安区医保经办窗口：0592-7688002

厦门市医疗保障局

2021年10月15日